出行提示为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
如对当地交通座位位置有特殊要求，我们将尽力安排，但无法完全保证，敬请谅解。
如果是拼车接送，一般会按路况来安排送酒店的顺序。通常在您下机后接机师傅便会联系您，请您及时开机，如果超过20分钟后尚未联系您，请拨打提前一天发送至您手机短信中的紧急联系人员，他会协助您正确找到接机师傅。
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
进入酒店客房后首先要阅读酒店须知，清点好房内设施是否齐备、是否已损坏，避免退房时因为东西不全而被索赔。注意保管好随身物品，在酒店注意不要随便让陌生人进入房间，贵重财物寄存在宾馆前台。
部分地区条件有限，住宿标准无法和国内发达地区匹配，要有一定的心理准备，如有酒店客房问题，优先联系酒店客房服务，或者联系导游，尽量满足客户需求。
记住当地旅游车的颜色、车型、车号及导游的名字、电话、酒店名称等，以备不时之需。
在景区游玩时请警惕闲散游荡人员，帮忙拍合照时要时刻注意物品安全。旅途中不要接受陌生人赠予的香烟，不要购买机场火车站附近闲杂人员兜售的零散香烟。
不要与陌生人搭讪，切忌给陌生人带东西或拿东西，以免惹上涉及违禁品的麻烦。
晚间不建议外出，如须外出一定要结伴同行，并提前通知导游，留下联系电话。
导游会提醒当地民俗，请尊重当地的生活习惯和信仰，入乡随俗，避免与当地居民发生冲突。如遇当地居民开设的摊点，请保持理智、谨慎购买。
做一个有责任的旅行者，请不要购买国家濒危物种制成的纪念品。游览途中请注意保护环境。
特别提示张家界、凤凰属于山区，电力供应不足，酒店实行定时供应热水和空调，供应时间一般为19:00-23:00，入住时请向酒店前台或导游了解清楚具体供应时间。一般不影响客户休息，如有酒店客房问题，优先联系酒店客房服务，或者联系导游，尽量满足客户需求。
湖南张家界饮食口味偏重、辣味较浓，但是在接待过程中，会尽量按照客人饮食习惯来准备菜肴。如有特殊要求请及时与导游联系，作出合理的调整。为了避免水土不服难以适应，建议可携带药物身上防备。如果用餐时因人数较多而耽误大家一点时间，请大家谅解并配合导游的指示。
部分景区内的商铺有特色特产等物品出售，均属景区自主经营行为，非旅行社安排购物场所，旅行社无力管控。如不买东西请勿随意还价；如需购物，请自辨真伪，索要并保存好购物凭证，旅行社不接受景点内旅游者购物投诉。
湖南省区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解
张家界景区内景点与景点之间均用景区内的环保车提供服务，景区游人众多，请一定要在导游指定的地点汇合，不能走散，更不要将随身所带物品遗失在环保车上。
请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解。
张家界景区内景点分散，各景点之间有免费环保车换乘接驳，且环保车是为景区内所有游客服务，而非一团一车，所以游客人数较多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地，敬请听从导游安排，感谢您的配合理解与支持。
天门山国家森林公园 自2023年11月6日起，穿山扶梯(上段和下段)检修维护，扶梯交通线全线停运。停运期间，景区仅销售A 线游览套票，票价不变。游览交通路线调整如下：自天门山索道下站乘索道上山一一山顶游览一一乘天门山索道下行至索道中站一一换乘景区中巴车至天门洞游览一一乘天门洞快线索道下山一一经风雨廊通道步行出山门一一乘摆渡车返回下站。扶梯停运预计超过 30 天，恢复时间视施工进度另行通知，敬请谅解。
基于用车资源合理化，本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，此为当地常规化操作，敬请知悉。
湖南省区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，您可自备洗漱用品，敬请谅解
张家界景区内景点分散，各景点之间有免费环保车换乘接驳，且环保车是为景区内所有游客服务，而非一团一车，所以游客人数较多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地，敬请听从导游安排，感谢您的配合理解与支持。
基于用车资源合理化，本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，此为当地常规化操作，敬请知悉。
张家界、凤凰属于湘西地区，到了旅游旺季或者极端天气情况下会存在限制水电供应情况，入住时请向酒店前台或导游了解清楚具体供应时间。如有酒店客房问题，优先联系酒店客房服务，或者联系导游，尽量满足客户需求。
