- 通用须知
增强安全意识,平安健康出游。请您出行前与同行人务必仔细阅读产品及合同所列的预订须知、温馨提示以及相关安全提示类信息并严格遵守。同时,做好自身健康的第一责任人,确保身体状况良好健康出行。
如为多人出行,预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表,受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权,请不要代为预订下单/签署合同。
为确保未成年人出行安全,建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明。
请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等),以免产生预订错误,影响出行。如因您提供信息错误而造成损失,由您自行承担。
出行期间请随身携带本人的有效身份证原件,未满16周岁者请携带户口本原件;超过16周岁的游客若没有办理身份证,请在户口所在地开出相关身份证明,以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期,具体证件要求细则以相关部门指导意见为准。
最晚在出行前1天20点,您将收到《出团通知书》(付款时间在出发前一天18点后的,会于出发当天12点前发送)。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露,具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准。
如您预订的出游日期最终不成团,我司会提前与您沟通解决方案,您可以选择延期出发、更改线路出行,或退回团款。
订单生效后,您若需要更改该订单内的任何项目,我们会尽量满足您的需求,鉴于资源的特殊状况,您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的,以产品确认单或补充条款为准。
- 交通
本产品不含往返大交通,需要您自行选择交通工具至当地参团。
- 住宿
入住酒店后如需升级或更换房型,需自费其中差价。
若酒店入住时需交房卡押金,则需由您自理,届时将根据酒店有关押金扣减、退还规则执行,请您在入住期间遵守酒店相关规定。
如遇政府征用、旺季房满等情况,将安排不低于原档次的其他酒店;您对特殊房型的需求我们将尽量满足,但不保证,具体以入住当天酒店前台确认为准,敬请谅解。
- 游览
出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观,服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆,或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用(退费不以景区/场馆挂牌价为准),敬请谅解。
如涉及赠送类项目,景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供,您也可以选择参加或者不参加。
本产品行程实际出行中,在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等),以确保行程顺利进行。团队行程中请您配合导游,遵守约定时间,请勿迟到,以免耽误其他游客行程,若因迟到导致无法随车游览,责任自负,敬请谅解。
在旅游旺季或者其他一些特殊情况下,为了保证您的行程游览不受影响,行程的出发时间可能会提早(具体出发时间以通知为准),导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或自备早餐,敬请谅解。
植物类景观(枫叶、樱花、油菜花等),可能会因天气原因导致观花不佳等情况,敬请谅解。
行程中需自理的门票或者当地导游推荐的项目,请自愿选择是否参加。
产品如有免排队服务,受景区淡旺季影响,实际行中免排队服务在游客较多的情况下可能仍需排队,敬请谅解。
持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客,具体门票以出行当日景区/场馆公布政策为准。
- 购物
在旅游行程中,个别景区景点/场馆、餐厅、休息区,以及DFS等免税店、邮轮内等非同程商家组织的购物,均非旅行社安排的购物场所,无任何购物强制消费。同程提醒您根据自身需要,理性消费并索要凭证/发票。如产生消费争议,将由您自行承担,敬请谅解。
目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所,此类组织多数无合法经营资质,存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑,同程提醒您谨慎消费。
- 自费
如本行程含有推荐自费项目,您可以根据需求自行选择是否参加,不强制。
- 餐食
旅游团队用餐,旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不同地区餐食口味有差异,不一定满足您的口味需求,敬请谅解。