





- 产品信息
- 产品特色
- 行程介绍
- 费用说明
- 预订须知
- 用户点评
费用说明
- 费用包含往返交通:
A,B版本:往返火车票(高铁)
当地用车:VIP2+1高端旅游车(陆地航班),保证每人一正座。(如遇特殊情况则安排空座率15%以上的普通大巴,敬请谅解!)
住宿:行程所列酒店双标,如有特殊要求,请和同程客服联系
用餐:A版本:团队标准用餐,5早餐7正餐,正餐标准10人一桌,正餐标准40元一人.
B版本:团队标准用餐,5早餐6正餐,正餐标准10人一桌,正餐标准40元一人.
A,B版本:中式餐或自助餐或特色餐,自由活动期间用餐请自理;如因自身原因放弃用餐,则餐费不退)。
门票:行程中所含的景点首道大门票A套餐:森林公园、玻璃桥、天门山、赠《魅力湘西》晚会、赠黄龙洞VIP通道;B套餐:森林公园、玻璃桥、天门山、赠《魅力湘西》晚会、赠芙蓉镇及芙蓉镇换乘车。
景点内快速通道门票赠森林公园内:百龙电梯/索道往返;赠天门山内:扶梯+玻璃栈道鞋套;赠玻璃桥:鞋套;赠凤凰古城接驳车。
导游:当地中文导游提供专业品质国证导游服务,为您快乐尊享保驾护航。
接送:接机/站服务:从长沙高铁南站/长沙黄花机场/长沙火车站集合,送至酒店,送机/站服务:从酒店集合,送至长沙高铁南站/长沙黄花机场/长沙火车站
其他:1:同程单团期满10成人以上,独立发班:(例:同程20号团期满10个成人了,就会同程这个平台的一个车,后面继续收到同程20号团期的客人也会安排在这一个车上。)直到收满为止2:同程单团期未满10成人,安排全国大散拼(非会员独立发班),服务标准不变,单团人数不超过35人。
本产品为打包产品持有军官证、记者证、残疾证或老年证等有效证件的客人群体打包退费50元/人特别提示:任何特殊证件请配合在出团前一星期提前告知当地旅行社,谢谢配合!
所有赠送项目若因景区检修关闭、极端天气等不可抗力或者游客自身原因,不去不退费用。
- 费用不包含交通:
所在城市到机场/车站的往返费用。
景区用车。
产品升级:升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价。
单房差:单人入住须补单房差。
保险:建议购买旅游意外险(请在下一步中选择您需要的保险类型)。
自费项目:行程中注明需要另行支付的自费景点。
补充:因交通延阻、罢工、天气、飞机/火车机器故障、航班/车次取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。
- 儿童价格说明儿童标准价:
年龄2一12周岁(不含)
身高0一1.19米(含)
儿童价特殊说明:12岁以下为儿童儿童仅含当地车位费,旅行责任险、接送站费,半价正餐费,导游服务费。儿童不含门票,不含景区小交通,不含晚会,不含床位费,不含早餐费,不含一切赠品。12岁以下,身高1.2米及以上为超高,可提前咨询补门票等差价,否则自行自费在景区补齐门票费用。
- 退改规则温馨提醒
付款后订单立即生效,同程旅游会即刻向旅游服务提供商预定产品相关内容,若旅游者申请退改,已发生的必要费用由旅游者自行承担
旅游者在行程开始前或行程中提出解除合同的,旅行社有权扣除必要费用后,将余款退还旅游者,但最高额不应当超过旅游费用总额
此规则不适用于大客户订单(自然人外的客户主体),大客户订单的退改规则以实际签订的旅游合同为准
旅游者解除合同旅行社应按下列标准扣除必要费用:
出行前7日以上:旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用
出行前4-6日:收取旅游费用总额20%的违约金
出行前1-3日:收取旅游费用总额40%的违约金
出行当日:收取旅游费用总额60%的违约金
行程中:扣费标准:旅游费用×行程开始当日扣除比例(旅游费用总额的60%)+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数
若前述扣除的必要费用低于实际发生的费用,旅行社有权扣除实际发生的费用(含7日以上)
旅行社解除合同旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按照以下标准向旅游者支付违约金:
出行前7日以上:旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用
出行前4-6日:退还已收取的全部旅游费用,支付旅游费用总额10%的违约金
出行前1-3日:退还已收取的全部旅游费用,支付旅游费用总额15%的违约金
出行当日:退还已收取的全部旅游费用,支付旅游费用总额20%的违约金
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿(含7日以上)
预订须知
- *本产品由同程国旅或其关联公司旅行社及具有资质的合作旅行社提供相关服务
- 预订须知交通
(2)请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我司不承担任何责任。
(3)如因航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等不可控或其他不可抗拒力导致航班/车次取消或延期的,同程不承担违约责任,将尽最大努力协助您办理变更事宜。
(5)为了不耽误您的行程,建议您在航班起飞前120分钟到达机场/车站办理登机手续。
住宿(1)酒店价格为团队优惠房价,一经成交无法退订。若因游客方原因取消,需游客承担相应损失,本产品不接受拼房,如您订单产生单房差,请选择补充单房差。
(2)12岁以下儿童不占床不含早餐,需自行购买早餐。
(3)按国际惯例,酒店须在14:00后办理入住,在12:00之前办理退房。
(4)游客入住酒店后如需升级或更换房型,需自费其中差价。
(5)出游信息最晚于出团前1个工作日发送,若提前确定,我们将第一时间通知您。
(6)若酒店入住时需交房卡押金,则需由您自理,届时将根据酒店有关押金扣减、退还规则执行,请您在入住期间遵守酒店相关规定。
(7)前台的报价是按照2成人入住1间房计算的价格,如您的订单产生单房,请在预订后续页面中选择单人房差,由于12岁以下儿童费用为不占床、不含早餐之报价,若儿童需占床含早,请在后续预订页面的附加产品中选择单人房差选项。
(8)部分酒店由于条件有限,酒店内空调是由酒店根据实际情况进行开关,热水非24小时供应,网络不保证提供,可以保证独立卫生间(具体以出团通知书或行程单为准)。
游览(1)本页面的行程介绍供游客参考,在不减少行程安排及旅游者体验和游览时间的前提下,具体行程安排以出团通知书或者行程单为准,行程中视具体游览情况会有变动,届时以导游通知为准。团队行程中请您配合导游,遵守约定时间,请勿迟到,以免耽误其他游客行程,若因迟到导致无法随车游览,责任自负,敬请谅解。
(2)行程部分景区内有购物店,请谨慎购买;由于部分景区内有固定导游讲解,限制外部导游进入景区,此类景区导游不能陪同进入景区,只在景区外等候,敬请谅解。
(3)行程中需自理的门票或者当地导游推荐的项目,请自愿选择是否参加。
(4)团队游览中不允许擅自脱团,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,我司在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者,旅行社将取消后续一切服务,您需要自行承担个人一切事宜,包括回程交通。若因此给旅行社造成损失的,需赔偿。
(5)如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览,行程变更后因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者(具体以旅游合同为准)。
(6)当地购物时请慎重考虑,把握好质量与价格,务必索要发票。
(7)请配合导游如实填写当地意见单,不填或虚填者归来后投诉将不便于受理。
其它(1)如您预订的出游日期最终不成团,我司会提前与您沟通解决方案,您可以选择延期出发、更改线路出行,或退回团款。
(2)出团通知最晚于出团前1天发送,若提前确定,我们将会第一时间通知您。订单生效后,您若需要更改该订单内的任何项目,我们会尽量满足您的需求,鉴于资源的特殊状况,您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
(3)本预定须知仅为方便您预定产品的基本信息,具体行程安排及权利义务条款以您与我司签订的旅游合同及出团通知书为准。
展开 - 温馨提示
- 湖南出游须知
- 1.旅途中,游客较多,注意保护自身及财产安全,发挥团队精神,互相配合,紧跟导游,便于更好的倾听导游沿途景点讲解。同时要牢记导游的联系方式,按规定时间、地点集合,避免发生掉队情况。
- 2.在旅游行程中自由活动时间,游客应当选择自己能够控制风险的活动项目,并在自己能够控制风险的范围内活动,如有特殊情况请及时联系导游并注意个人安全。
- 3.带孩子的游客,请管好小孩,注意安全。游程中请紧跟导游,请记住导游的手机,以免走散时联系。
- 4.注意听从导游的安排,记住集中的时间和地点;认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色;不要迟到,因迟到造成的后果由个人负责。
- 5.若景区因恶劣天气、文物维修、设备检修、特殊活动、不可抗力等因素取消参观、放映、表演、展出等活动的,游客应给予理解并配合,我社也将及时调整行程,所产生的费用按照实际情况,多退少补(额外补充费用自理)
- 6.张家界为山区,景点游览中,山里跟市区温差比较大,请自备保暖衣物,避免受凉;游览过程中涉及运动登山等,请提前穿戴适合的鞋子,以便更放心的游览。
- 湖南住宿须知
- 1.为响应国家节能环保的号召,湖南省多数酒店均不再提供一次性洗漱用品,请您自备。
- 2.张家界、凤凰属于山区,电力供应不足,酒店实行定时供应热水和空调,供应时间一般为19:00-23:00,入住时请向酒店前台或导游了解清楚具体供应时间。一般不影响客户休息,如有酒店客房问题,优先联系酒店客房服务,或者联系导游,尽量满足客户需求。
- 3.游客入住酒店后需要外出时,应告知随团导游;在酒店总台领一张酒店房卡,卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话;如果您迷路时,可以按地址询问或搭乘出租车,安全顺利返回住所。
- 4.张家界、凤凰古城酒店规模较小,条件不能以大城市标准衡量,特别是凤凰古城,客栈居多,若不满意酒店住宿标准,建议升级酒店。
- 湖南景区须知
- 1.所有优惠政策以旅游线路中的优惠政策说明为准,详情可咨询客服。
- 2.张家界国家森林公园对70岁以上的老人以及1.2米以下的小孩实行免票,对军官证或士兵证、残疾人证及24岁以下的学生实行优惠票,报名旅游线路中有针对门票优惠的以实际线路说明为准,如已经享受优惠特价门票,将不再享受景区门票优惠政策;
- 3.湖南景点需要提前预约景点门票,报名时请提前告知证件类型,出游过程中,请带好相关证件的原件,并给予导游,在购票前交给导游购买优惠票;
- 4.行程费用包含外的景点内涉及小门票、环保车及缆车、消费、节目及私人所产生的个人费用等请个人自行选择并自理承担。
- 5.特别说明:如报名的旅游线路中已享受特殊人群优惠后,便不再享受景区门票优惠。
- 6.行程当中约定景点等其它项目(非赠送及升级类),如遇不可抗力因素造成无法履行,仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费;行程当中关于赠送、免费升级等项目,如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的,均不退费、不更换。
- 7.已经在报名时享受以上优惠的特殊人群,在当地景点参观时需要同时出示身份证与有效学生证/老人证,否则将需在当地补回差价费用。以上优惠只适用于中国大陆公民,香港同胞,澳门同胞;备注:请客人出发时携带中国居民身份证及政府颁发的有效证件。门票优惠均是按团队采购成本价格进行差价核算,不等同于门市价格差价,敬请谅解。
- 8.张家界森林公园、天门山等景区内景点分散,各景点之间有免费环保车换乘接驳,且环保车是为景区内所有游客服务,而非一团一车。所以游客多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地,请听从导游安排。
- 9.在景区内游览,拍照,摄影时请注意景区的安全提示标志和工作人员的提醒。走路不观景,观景不走路,拍照请勿边走边拍,务必注意安全!
- 10.节假日期间,有可能会出现长时间的索道排队、等环保车等现象,请旅客包涵并理解。
- 湖南用餐须知
- 1.湖南张家界饮食口味偏重、辣味较浓,但是在接待过程中,会尽量按照客人饮食习惯来准备菜肴。如有特殊要求请及时与导游联系,作出合理的调整。为了避免水土不服难以适应,建议可携带药物身上防备。如果用餐时因人数较多而耽误大家一点时间,请大家谅解并配合导游的指示。
- 2.在旅游地购买食物需注意商品质量,发现食物不卫生或有异味变质的情况,切勿食用。
- 湖南用车须知
- 1.全程地接用车根据团队人数安排7-53座旅游空调车,每人一个正座,80公分以上婴儿也需要占一正座。
- 2.张家界当地用车合理利用资源,旅游用车均会有套车现象,如遇套车,敬请谅解。
- 湖南其他注意事项
- 1.如遇政府征用、旺季房满等情况,将安排不低于原档次的其他酒店;您对特殊房型的需求我们将尽量满足,但不保证,具体以入住当天酒店前台确认为准,请谅解。
- 2.如对当地交通座位位置有特殊要求,我们将尽力安排,但无法保证,请谅解。
- 3.如遇航空公司进行换季调整,可能会存在航班时间微调,对您造成的不便,敬请谅解。
- 4.心脏病、高血压、孕妇等身体有特殊情况者,请勿报名湖南旅游线路,否则后果自负。
展开 - 安全须知为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,请遵医嘱,否则,对于旅途中可能出现的因旅游者身体原因造成的问题由旅游者自行负责:
1、传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;2、心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
3、脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
4、呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;
5、精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
6、严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
7、大中型手术的恢复期病患者;
8、孕妇及行动不便者;
游客须主动诚信告知自身身体状况,若同程旅游发现游客存在不宜出行的身体情况的,有权拒绝接待,敬请谅解。
展开 - 人群限制
由于服务能力限制,行程强度较大,为防止旅途中发生人身意外伤害事故的问题,出游人年龄在0周岁(含)至80周岁(不含),可以本人自行在线预订,年龄范围以外的出游人不能预订,敬请谅解!
出游人年龄超过70周岁,须与我司签订《健康协议》!
本产品最低成团人数10人。
由于服务能力限制,本产品不接待18周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解!未满18周岁的旅游者请由家属(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同参加!
由于服务能力限制,本产品不接待孕妇旅游者报名出游,敬请谅解!由于服务能力限制, 此线路行程强度较大,为防止旅途中发生人身意外伤害事故的问题,如出行人中有17周岁(含)以下青少年、70周岁(含)以上老人,须至少各有1位18周岁至59周岁亲友陪同方可参团,敬请谅解!
由于服务条件限制 ,本产品不接受湖南省内的游客预订,敬请谅解!
展开 - 签约方式
- 邮箱签约
- 我们把盖章的电子合同文档发送到您指定的邮箱,您在收到邮件后第一时间阅读合同及相关附件内容,并回复“同意”完成签约流程。
- 门店签约
- 您可自行前往同程设在各城市的门店进行线下签约付款。
- 支付方式
网上支付:
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B、同程旅游网站 (www.ly.com),在线支付支持的支付方式:微信扫码支付、支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付。
对公汇款:通过银行将相关款项汇至同程旅游指定对公账户。
门市支付:门市刷卡(为了您的支付方便和安全性,请优先选择刷卡支付)、转账支票,现金支付。